Langkah Analisis Akar Masalah
LANGKAH - LANGKAH ANALISIS
AKAR MASALAH
( AAM / RCA )
( AAM / RCA )
1.Identifikasi Insiden yang akan di investigasi
2.Tentukan Tim Investigator
3. Kumpulkan data & informasi
•Observasi
•Dokumentasi
•Interview
4.Petakan Kronologi kejadian
•Narrative Chronology,
•Timeline,
•Tabular Timeline,
•Time Person Grid.
5. Identifikasi CMP ( Care Management
Problem )
•( Brainstorming, Brainwriting
)
6. Analisis Informasi
•5 Why’s,
•Analisis Perubahan
•Analisis Penghalang
•FishBone / Analisis Tulang Ikan
7. Rekomendasi dan Rencana Kerja untuk Improvement
Komentar
Posting Komentar
Terima kasih telah sedia mengisi dengan santun