Langkah Analisis Akar Masalah

LANGKAH - LANGKAH ANALISIS AKAR MASALAH
( AAM / RCA )

1.Identifikasi Insiden yang akan di investigasi

2.Tentukan Tim Investigator

3.  Kumpulkan data & informasi

•Observasi

•Dokumentasi

•Interview 

4.Petakan Kronologi kejadian

•Narrative Chronology,

•Timeline,

•Tabular Timeline,

•Time Person Grid.

5.  Identifikasi CMP ( Care Management Problem )

•( Brainstorming, Brainwriting )

6.  Analisis Informasi

•5 Why’s,

•Analisis Perubahan

•Analisis Penghalang

•FishBone / Analisis Tulang Ikan

7.  Rekomendasi dan Rencana Kerja untuk Improvement